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Questions fréquentes

Apres avoir effectué une commande en ligne, comment puis-je m’assurer de la prise en compte de celle-ci ?
Quels sont les délais de livraison d’une commande effectuée en ligne ?
Comment sont calculés les frais d’envoi ?
Dans quels pays puis-je trouver des revendeurs de vos ouvrages ?
Comment puis-je connaître l’ensemble de votre création éditoriale ?

1. Apres avoir effectué une commande en ligne, comment puis-je m’assurer de la prise en compte de celle-ci ?

Apres avoir effectué votre commande en ligne, un mail de confirmation de la prise en compte et du traitement de celle-ci vous sera automatiquement envoyée sur votre boite mail.

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2. Quels sont les délais de livraison d’une commande effectuée en ligne ?

Les délais de livraison sont de 7 jours pour la France métropolitaine, et de 15 jours pour le reste du monde.

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3. Comment sont calculés les frais d’envoi ?

Les frais d’envoi correspondent aux tarifs en vigueur de la Poste : Ils sont calculés en fonction du poids du colis et de la zone géographique de destination.

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4. Dans quels pays puis-je trouver des revendeurs de vos ouvrages ?

Les livres SAEP et Dormonval sont diffusés en France, en Belgique, en Suisse, au Canada ainsi qu’aux Antilles. Vous avez aussi la possibilité de passer votre commande directement en ligne.

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5. Comment puis-je connaître l’ensemble de votre création éditoriale ?

L’ensemble des catalogues des éditions SAEP et Dormonval est consultable en ligne. Vous avez également la possibilité de télécharger les catalogues sous format PDF.

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